AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Bestellungen über www.sharpella.ch

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Produkten, die über unsere Website www.sharpella.ch getätigt werden.
Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärst du dich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.

Wir speichern den Vertragsinhalt und senden dir die Bestelldetails per E-Mail zu.

1. Vertragsabschluss und Versand

Vertragspartner ist Sharpella.ch, Betreiberin der Website www.sharpella.ch
Die Verträge werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

Mit Abschluss der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.

Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen innerhalb der Schweiz, den USA sowie der EU. (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage).
Bei mehreren Artikeln kann eine Teillieferung erfolgen.

In seltenen Fällen kann die Lieferzeit mehr als 10 Werktage betragen.
Sollte es zu Verzögerungen kommen, wirst du umgehend informiert.

Das Versandrisiko trägt der Käufer.

2.Lieferung & Herkunft der Produkte

Sharpella arbeitet mit sorgfältig ausgewählten internationalen Herstellern und Lieferanten zusammen, um eine breite Auswahl hochwertiger Produkte zu bieten.

Bei saisonalen Verkaufsspitzen oder aussergewöhnlich hoher Nachfrage behalten wir uns vor, Bestellungen ganz oder teilweise direkt vom Hersteller versenden zu lassen. Der Versand kann dabei aus China, Hongkong oder europäischen Lagern erfolgen.

Die Herkunft eines Produkts hat keinen Einfluss auf die Gewährleistung oder Serviceleistungen – Sharpella bleibt in jedem Fall Ihr Vertragspartner und Ansprechpartner.

Durch den Direktversand vom Hersteller können die Lieferzeiten variieren (siehe Versandinformationen).

3. Zahlungsmöglichkeiten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard)
• Apple Pay
• TWINT
• ShopPay

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind in der Schweiz in Schweizer Franken (CHF), in den USA in $ und in Deutschland in Euro angegeben, und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Für Bestellungen über www.sharpella.ch fallen keine Versandkosten innerhalb der Schweiz, den USA sowie in Deutschland an.
Ein Expressversand wird derzeit nicht angeboten.

5. Produkte

Einige Produkte oder Dienstleistungen sind nur online verfügbar und können in begrenzter Menge angeboten werden.
Alle Produkte unterliegen den in unseren Rückgaberichtlinien festgelegten Bedingungen.

Wir bemühen uns, Produktbilder und Farben möglichst realitätsnah darzustellen.
Abweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen sind möglich.

Wir behalten uns vor, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern, zu begrenzen oder einzustellen.

6. Rückgabe und Erstattung

Kundinnen und Kunden in der Schweiz haben das Recht, bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Die Frist beginnt am Tag nach der Zustellung der Bestellung.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine kurze Mitteilung per E-Mail an info@sharpella.ch unter Angabe der Bestellnummer.

Nach Eingang der Mitteilung erhält der Kunde die Rücksendeadresse sowie weitere Informationen zum Rücksendeprozess.

Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen per Shop-Guthaben vergütet.

Die Rücksendekosten sowie allfällige Zollkosten trägt der Kunde, ausser das gelieferte Produkt war defekt oder falsch.

In diesem Fall übernimmt Sharpella.ch die Rücksendekosten vollständig.

Für Bestellungen mit Lieferadresse in den Vereinigten Staaten gelten abweichende Rückgabebedingungen.
Rückgaben werden ausschliesslich akzeptiert, wenn:

• der Artikel defekt oder beschädigt ist
• ein falscher Artikel geliefert wurde

Rückgaben aus anderen Gründen (z. B. Nichtgefallen oder Fehlbestellungen) sind ausgeschlossen.

In diesen Fällen kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter info@sharpella.ch und sende uns aussagekräftige Fotos des Problems. Nach Prüfung bieten wir eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.

7. Kundenservice

Bei Fragen, Anliegen oder Problemen erreichst du uns über das Kontaktformular auf www.sharpella.ch oder per E-Mail an info@sharpella.ch.

8. Gewährleistung / Garantie

Wir gewähren auf unsere elektronischen Produkte eine Garantie von 2 Jahr ab Kaufdatum.

Was ist durch die Garantie abgedeckt?

Die Garantie gilt ausschliesslich für Funktionsmängel, die trotz sachgemäßer Nutzung auftreten, insbesondere:

• Das Produkt funktioniert nicht mehr oder verliert seine Hauptfunktion vollständig
• Elektronische oder technische Komponenten fallen ohne äußere Einwirkung aus
• Produktions- oder Materialfehler, die die Funktion beeinträchtigen

In diesen Fällen prüfen wir den Anspruch und leisten – nach unserer Wahl – Reparatur oder Ersatz.

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• Größenveränderungen, Einlaufen oder Verformungen durch falsches Waschen oder Trocknen
• Schäden durch Nichtbeachtung der Pflege- und Waschanleitung
• Normale Abnutzung und Verschleiß
• Optische Mängel, die die Funktion nicht beeinträchtigen
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Eigenreparaturen oder äußere Einflüsse (z. B. Hitze, Chemikalien)

Ein Austausch oder eine Erstattung erfolgt nicht, wenn das Produkt zwar noch funktionsfähig ist, jedoch aufgrund falscher Pflege nicht mehr passt oder optisch verändert wurde.

9. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Nutzung unseres Dienstes jederzeit unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei möglich ist. Ebenso übernehmen wir keine Gewähr dafür, dass die durch die Nutzung des Dienstes erzielten Ergebnisse korrekt, vollständig oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise einstellen, aussetzen oder beenden können, auch für unbestimmte Zeit.

Die Nutzung des Dienstes erfolgt ausdrücklich auf eigenes Risiko. Der Dienst sowie sämtliche Produkte und Dienstleistungen, die über den Dienst angeboten werden, werden – soweit gesetzlich zulässig und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung oder Zusicherung. Dies umfasst insbesondere, jedoch nicht abschließend, stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Rechtsmangelfreien Besitzes sowie der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir – einschließlich unserer gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Beauftragten, Auftragnehmer, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber – in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden, Neben-, Folge-, Sonder- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatzverluste, entgangene Einsparungen, Datenverluste, Wiederbeschaffungskosten oder sonstige vergleichbare Schäden, unabhängig davon, ob diese auf Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), verschuldensunabhängiger Haftung oder einer sonstigen Haftungsgrundlage beruhen.

Dies gilt auch für Schäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst angebotenen Produkte entstehen, einschließlich etwaiger Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder aus der Übertragung, Veröffentlichung oder sonstigen Bereitstellung von Inhalten oder Produkten – selbst dann, wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden.

Sofern in einzelnen Rechtsordnungen der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Neben- oder Folgeschäden nicht zulässig ist, gilt die Haftung im gesetzlich zulässigen Höchstumfang.

10. Kontakt

Sharpella.ch
Zelgliweg 14
2545 Selzach
Solothurn, Schweiz
E-Mail: info@sharpella.ch

Eine persönliche Abholung und oder Rückgabe ist nicht möglich!